2024-08
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写在前面 2020-2022年疫情扰动，但鉴于对行业出清和龙头集中的良好预期，酒店龙头股价逆势走高，在2022年底2023年强复苏预期下达到阶段顶峰。2023年后，酒店龙头经营业绩的分化...
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PAGE教 案 首 页培训主题顾客投诉处理技巧培训日期2006年8月4日受训人员中级餐厅服务员课 型新课型培训方法理论教学课 时3课时（每课时为45分钟）培训目的使员工掌握处理顾客投诉的基础知识，提高员工处理顾...
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酒店财务管理的内容篇1（一）酒店的财务管理要加强监督职能酒店财务管理模式，重点是要加强科学化与规范化的管理。要提高预算管理与预算控制，使预算管理贯穿到酒店企业的全面经营管理活动中。财务管理人员要将预算管理作为一项重要的工...
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酒店退房时间一般是中午十二点前。依据宾馆行业惯例，目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行，酒店的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是...
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